Pilotage de la performance :
Parmi les enjeux majeurs de la direction financière, le pilotage de la performance devient un impératif stratégique pour toute organisation désireuse de maintenir sa compétitivité et sa résilience. Bien plus qu’une simple fonction financière, l’Enterprise Performance Management (EPM) se positionne désormais comme un levier essentiel permettant d’obtenir une vision globale et intégrée des performances organisationnelles.
Cela dépasse les approches traditionnelles parfois limitées au reporting financier, et nécessite des projets ambitieux soutenus par les nouvelles générations de solutions EPM. Les défis d’aujourd’hui exigent en effet une optimisation continue de la performance, avec une organisation, des outils, des processus et des référentiels de données parfaitement alignés. D’autant plus avec les normes et exigences de conformité qui se renforcent, notamment sur les responsabilités sociétales et environnementales (RSE) et le reporting extra-financier.
Pour y parvenir, les directions financières ont plus de facilité désormais, car elles peuvent s’appuyer sur de nouvelles versions des solutions EPM historiques ou de nouvelles plateformes qui intègrent davantage d’outils innovants et de possibilités technologiques avancées, notamment à base d’IA. Encore faut-il bien les déployer si l’on veut bénéficier de tous les avantages promis…
Nos conseils pour mettre
en œuvre un pilotage
de la performance efficient
Améliorer le pilotage de la performance nécessite d’avoir une nouvelle approche projets et solutions pour obtenir une vision globale et intégrée des processus opérationnels et financiers.
Conseil n° 1 – Transversalité
Envisager un projet transverse avec un périmètre élargi
L’évolution du pilotage de la performance vers une approche transversale et intégrée nécessite une gestion proactive des données opérationnelles et une infrastructure technologique adaptée.
- Le pilotage de la performance dépasse désormais les limites traditionnelles de la direction financière et englobe l’ensemble des départements de l’entreprise. Cela signifie que chaque fonction, qu’il s’agisse de la production, de la logistique, des achats, du marketing ou des ventes, participe activement à la collecte et à l’analyse des données essentielles à la prise de décision stratégique.
- Avec cette approche élargie, les entreprises doivent intégrer dans leur EPM une variété de données provenant de multiples systèmes opérationnels. Cela soulève des défis significatifs en matière d’échange de données et de gouvernance, notamment dans le cadre des projets de transformation numérique actuels axés sur la gestion et l’exploitation des données.
- Combiner des données transactionnelles détaillées provenant de diverses sources avec des données financières enrichit considérablement l’analyse de la performance, sous réserve d’avoir les plans de correspondance adéquats. Cette approche permet de mieux comprendre les tendances, d’anticiper les besoins et de répondre de manière proactive aux évolutions des activités de l’entreprise.
- Contrairement aux datawarehouses traditionnels, les datalakes offrent une flexibilité et une capacité de traitement des données à grande échelle, essentielles pour gérer efficacement ces volumes croissants de données hétérogènes. Cette transition vers les datalakes reflète une évolution vers une infrastructure plus agile et adaptée aux besoins modernes de gestion et d’analyse des données.
Conseil n° 2 – Pluralité
Intégrer le reporting opérationnel,
financier et extra-financier
Le pilotage de la performance doit ainsi répondre à l’ensemble des besoins décisionnels de l’entreprise, que ce soit en termes de reporting traditionnel pour les décisions opérationnelles du quotidien, de reporting financier ou extra-financier. L’enjeu aujourd’hui est de pouvoir remonter avec un analytique décuplé de nombreux KPIs que l’on pourra ou non suivre selon l’activité, la population, le marché ou la période donné. La solution EPM mise en place vous apportera un éclairage précis pour des décisions plus pertinentes.
- Il est préférable d’automatiser dès le départ la collecte et l’analyse des données directement issues des opérations courantes des équipes. Vous bénéficiez alors d’une visibilité claire sur les indicateurs clés de performance (KPI) en temps réel.
- Le reporting extra-financier (RSE…) est aussi devenu un aspect crucial en entreprise, nécessitant d’intégrer les données des enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance. La solution EPM facilite la collecte, l’analyse et la publication de données RSE conformément aux normes et réglementations en vigueur.
- Enfin faire converger les processus métier avec les processus financiers permet d’aider les managers opérationnels à prendre de meilleures décisions sur le terrain, en leur fournissant les KPIs attendus mais aussi y ajoutant aussi des KPIs financiers, comme le budget, pour qu’ils puissent apprécier et mesurer les impacts des décisions sur des hypothèses et simulations budgétaires.
Conseil n° 3 – Intelligence Artificielle
Exploiter pleinement le potentiel de l’Intelligence Artificielle
Commencer à associer l’Intelligence Artificielle (IA) dans la stratégie de pilotage de la performance, permet non seulement d’améliorer la réactivité et l’efficacité opérationnelle, mais aussi de renforcer la capacité à innover.
- Cela permet de bénéficier de contrôles de cohérence préventifs, en identifiant les anomalies potentielles et en proposant des actions correctives de manière proactive. Cette capacité renforce la précision et la fiabilité des données utilisées pour les prises de décision stratégiques.
- C’est également l’occasion de diffuser des notifications plus pertinentes aux collaborateurs concernés, intégrant ces actions dans des workflows préétablis. Cette automatisation accélère non seulement les processus mais assure aussi une meilleure gestion des exceptions et des workflows défaillants, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle.
- L’IA peut déjà générer des rapports détaillés, en pré-initialisant des commentaires ou en mettant en lumière des préanalyses comparatives comme une variation significative de chiffre d’affaires d’une business-unit par rapport au mois précédent, ou des fluctuations significatives de coûts des matières premières… Cela libère les contrôleurs de gestion des tâches manuelles répétitives et leur permet de se concentrer sur des analyses à plus forte valeur ajoutée et des stratégies d’optimisation financière.
- Enfin, l’IA contribue à améliorer l’interaction entre les collaborateurs en répondant aux demandes de précision de manière proactive et en suggérant des solutions de plus en plus pertinentes et efficaces. Cette capacité à travailler de manière intelligente et collaborative renforce la cohésion au sein des équipes et favorise une culture d’entreprise axée sur l’innovation et le pilotage de la performance.
Notre accompagnement
Smarthys vous accompagne pour mettre en place la solution EPM de pilotage de la performance la plus efficiente qui s’intégrera dans votre projet global d’entreprise.
- Notre double expertise métier et applicative nous permet de vous conseiller au mieux selon vos différents enjeux.
- Notre équipe est certifiée sur les solutions de nouvelle génération de tous les éditeurs, tel que OneStream les solutions Oracle EPM ou Board.
- L’aide au choix, la mise en place et le paramétrage d’une solution logicielle unifiée.
- La mise en place de bonnes pratiques et méthodes de travail en phase avec les possibilités des solutions EPM.
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